Ирина Дорошенко

Об авторе

Опыт управления гостиничным и туристическим бизнесом у Ирины Дорошенко более двадцати лет. Каждый день эксперт работает с отелями. Обучает сотрудников, реализует проекты по открытию гостиниц в Москве, Московской области и Краснодарском крае. А еще с 2008 года проводит тренинги по сервису и продажам. Обучает в очном формате в Московском международном университете и на различных мастер-классах по всей стране. И в онлайн-режиме в «Первой онлайн-школе гостиничного бизнеса».

Ирина Дорошенко: «Я решила сделать мои занятия доступными для всех, а не только для тех, кто приезжает в Москву и занимается у меня на очных курсах. Онлайн-формат — это более удобный способ получать знания тем, кто не имеет возможности и денег приехать на 10–15 дней в Москву».

Авторские программы Ирина создала на основе собственной уникальной методики. При запуске курсов у эксперта была сложность в том, как дать именно практические знания. Ведь при очных занятиях студенты отрабатывают навыки непосредственно в гостиничной программе. Тогда Ирина решила построить образовательный процесс по схеме обучения в отеле.

Ученикам «Первой онлайн-школы гостиничного бизнеса» Ирина выдает личные пароли доступа в рабочую программу действующих отельеров. И занимаются они так же, как и студенты очных программ. Это особенность авторских уроков — работа в гостиничной программе управления номерным фондом.

Занятия у Ирины Дорошенко помогут:

• стать администратором отеля, управляющим или специалистом по открытию гостиниц;
• открыть отель или хостел с нуля;
• увеличить загрузку гостиницы и количество положительных отзывов;
• установить правильную стоимость номеров;
• разобраться, как работать с жалобами и недовольством гостей;
• улучшить работу персонала.

Ирина Дорошенко обучила более 2000 человек. Помогла людям стать успешными отельерами и разобраться в специфике организации работы отеля. Выпускники курсов получат не только необходимые знания и навыки, но и возможность стажировки и трудоустройства.