Курс - Отказ без отказа

Умение общаться в ситуации, которая раздражает — важный навык. Нужно уметь отказывать людям, правильно реагировать на агрессию, не доводить ситуацию до сложного конфликта. Если вы хотите чувствовать себя уверенно в общении, понять, как выстроить доверительные отношения, даже если не соглашаетесь с точкой зрения оппонента, то вам нужно посмотреть этот небольшой мини-курс.

Практикующий психолог Мария Носова в видеоуроках рассказывает о навыках управления неприятным разговором. На занятиях вы узнаете, как чувствовать себя увереннее при взаимодействии с агрессивной средой, общаться с человеком, который нарушает личные границы, выстраивать отношения, чтобы люди уважали. Это простые методы, которые легко применяются в жизни и не требует знаний из психологии.

В курсе «Отказ без отказа. Управление неприятным разговором»:

• Влияние длительности отношений на способ проявления раздражения.
• Правила поведения, когда нужно отказать.
• Универсальные ответы, которые подойдут в любой сложной ситуации.
• Уместное проявление агрессии.
• Неловкое молчание. Использование пауз в своих целях.

В результате вы поймете, как общаться в раздражающей ситуации, и будете знать, как лучше ответить, когда оппонент заставляет нервничать.

Программа курса

1. Как сделать раздражение своим союзником
2. Освоение правил при необходимости отказа
3. Тренировка ответов и вопросов в разных ситуациях
4. Поведение в зависимости ль степени агрессии
5. Использование ресурса времени при отказе
6. Изучение различных ситуаций отказа