Серия уроков о том, как автоматизировать бизнес-процессы и спланировать работу отдела продаж.
3 года тестов, бессонных ночей, ошибок и тонны потраченных денег на обучение во всех областях: маркетинг, продажи, бизнес и т.д.
Кому необходим этот курс
- Владельцам онлайн-школы
- Техническим специалистам Геткурс
Что вы получите в результате
Статусы воронки как в AmoCRM
- Перенесем в Геткурс ваши статусы работы с клиентом
- Повторим полностью логику работы AmoCRM, где вы в любой момент времени будете видеть на каком этапе у вас сколько клиентов
- Сможете видеть по каждому менеджеру сколкьо сделок у него на каких этапах
- Будете видеть сделки без задач или просроченные сделки
- Установите лимиты на каждого МОП
- Учет количества действий за каждый день
Автоматизированную CRM - систему
- Автоматический сбор заявок из любых мест
- Назначение задачи на персонального менеджера
- Разделение заявок по приоритетам, отделам, менеджерам
- Максимальное снижение ручной работы для менеджера
- Полная история, что происходило с пользователем вплоть до маркетинговых событий и источиника. Полная история общения с пользователем.
- Автоматизация исходя из действий менеджера
- Автоматическое создание задачи, на любом этапе воронки и также заверешиние, по любым условиям.
Автоматизированную аналитику
- Сможете задавать любые параметры отслеживания действий менеджеров
- Количество звонков/дозвонов/касаний в день/неделю/месяц
- Конверсию из заявки в оплату. Причем под любой тип заявки с вебинара/сайта/инстаграм и т.д.
- Устанавливать плановые показатели для менеджеров
- Смотреть в разрезе сквозной аналитики с привязкой к источникам трафика
- Разбивать задачи на приоритеты и отслеживать, какие действия дают больше результата
- Точки роста и увеличение прибыли.
Выявление некачественной работы
- Сможете видеть общее количество задач на отдел/на менеджеров, разбитые по статусам, новые/повторные/отложенные
- Сможете выявлять не переведенные на следующий этап задачи, например когда менеджер взял задачу в работу и не отработал ее. Забыл/потерял/не заметил.
- Ваш РОП сможет четко планировать и прогназировать работу отдела, выявлять некачественную работу
- Сам РОП сможет находить точки роста для отдела
Планы и статистики
- Бонусом я научу вас создавать статистики по менеджерам и руководителям, контролировать их с помощью квот.
- Покажу как строить месячные планы
- И самое главное как их добиваться от сотрудников
- Как быстро влиять, если что-то пошло не так еще в зачатке, а не после того как вы не выполнили план.
Точки роста и рост дохода
- Точки роста - это как резюме всей системы. Когда вы видите цифры, вы знаете как на них влиять.
- Если двигаться от общего к частному, вы сможете находить главную проблему, и дальше погружаться в детали и выявлять, что стало причиной низких цифр.
- Соответсвенно вы не будете докручивать все подряд, а займетесь лишь одним,двумя важными показателями, которые и дадут вам основной и быстрый рост.
Обучение для МОП и РОП
- Готовое обучение по геткурсу для РОПа, после которого он научиться работать с дашбордами, планами, и сможет курировать работу ОП
- Базовое обучение по геткурс для работы менеджером ОП
- Готовая адаптация для ОП (видео-уроки), которые вы дополните своими специфическими материалами и загрузите к себе на платформу
- В результате получите автоматизированное обучение новых МОП
Шаблоны для каждого внедрения
- Шаблон учета ежедневных действий для МОП
- Шаблон скрипта
- Шаблон еженедельных статистик
- Шаблон планов на месяц
- Шаблон адаптации новых менеджеров